Stop PostNL

Voor de zoveelste keer is er een pakketje kwijt geraakt. Het pakketje is volgens track en trace  aangemeld en zou 31 maart 2020 bezorgt worden. Dat is niet gebeurt. Na heel veel moeite het telefoon nr van de postnl klantservice kunnen achterhalen. Vervolgens een half uur in de wacht gestaan voordat ik iemand aan de lijn kreeg van postnl. Ze kon niet achterhalen waar mijn pakketje is. Het was volgend haar nog niet eens aangemeld in het sorteeproces. Ik had al wel een melding gekregen via track en trace dat het in het sorteercentrum was aangekomen en dat het dan en dan geleverd zou worden. Dat gebeurde dus niet en nu weten ze bij post nl niet waar het pakket is! Nu moet ik de verzender contact laten opnemen met postnl zodat er een onderzoek gestart kan worden. Als ontvanger heb je geen poot op te staan. DIT MOET ANDERS.

bijv. U koopt iets op marktplaats. Laat dit opsturen en betaald een paar honderd euro voor de koopwaar. De verzender ontvangt zijn geld voor het product, stuurt het op en geeft u de track and trace code zodat u het pakket kan volgen. Maar u ontvangt niks! Dan kan alleen de verzender een onderzoek in laten stellen naar waar het pakket is gebleven! Als ontvanger kunt u niks Ondanks dat de ontvanger betaald heeft voor de inhoud van het pakket. De verzender moet er dus maar net zin in hebben een half uur in de wacht te staan bij de klantenservice van postnl. Die zou kunnen denken.. ik heb me geld toch? Het is niet mijn probleem. Het is het probleem van de ontvanger! Dan kun je fluiten naar je centen en je pakketje. Want postnl helpt blijkbaar alleen verzenders en geen ontvangers! Geen rechten als ontvanger dus.

De wet moet worden aangepast om ontvangers meer rechten te geven en te beschermen tegen nalatigheid van postnl.

Daarom tekenen!